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没有套路才是最好的套路,你准备好迎接双十一大战了吗?

2023-03-20 17:07:58 来源:跃升法律网 浏览: 咨询电话:400-666-5987

一年一度的“双十一购物大战”即将杀来,商家拼低价、拼营业额,买家拼手气、拼网速。然而,今年“剁手党”们想要真正省钱还需多一项技能:拼奥数。近日,很多消费者反映,往年简单粗暴的直接打折降价难觅踪影,众商家促销活动的玩法越来越复杂。预售、定金膨胀金、各类满减红包、各种优惠券……网友们纷纷吐糟:“没有奥数功底,还真不敢应战。”                                                                          
 
当然,“拼奥数”只是消费者一句无奈的调侃,但玩笑背后却是实实在在的问题。
 
花样打折规则只是“看上去很美”,实则不实促销是钻了法律的空子。预售用券限制多,不少券只在预售的款式才能用,既不明示也不同意退款;“全球狂欢红包”、“火炬红包”、“群战队红包”、品牌狂欢城红包、线下AR红包,红包的种类和用法根本无法记清;限时促销“保价”条款非常细化,很多消费者误以为只要降价都可获赔,但实际上限时促销并不在保价范围内……凡此种种,都是商家挖下的“坑”,误导消费者。新修订的消费者权益保护法第二十条明确规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。《零售商促销行为管理办法》中也规定,零售商促销活动的广告和其他宣传应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。这是经营者必须履行的法律义务。

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 不实促销投诉多,消费者维权难度大。据相关统计,2016年国家发改委受理涉及“双十一”网购节的投诉案件中,促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62%。今年,从消费者的吐槽来看,不实促销仍是非常集中的问题。而且,由于网络非现场购物的特殊性,即使新消法新增了“七天无理由退货”、“网络交易平台提供者责任”等有力条款,但是促销条款难于辨析、举证较难等因素仍然使得消费者难于维权。
 
 “拼奥数”的打折规则,真正打折的是商家的诚信度和市场环境的公平值。优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价,商家打着促销让利的口号上演着自身利益最大化的套路,这不禁让人反问:全民购物节到底是谁的狂欢?如今,我国电商行业飞速发展,稳定向好的网络市场环境容不得半点虚假,否则价格战打得再响也不过是一场泡沫,当消费者不再为商家的失信和套路买单,“双十一”也就彻底失去了吸引力。
 
 做人信为本,治市法当先。法是兴市之基,信为立身之本。当下,“双十一”的意义早已不是简单的电商大促。早在2015年,李克强总理就提出,推进“互联网+”行动,更重要的,是要给社会一种发展信心。随着我国网民数量的不断增多、快递行业的快速发展,网购电商业不仅有利于社会资源进行更大规模的优化配置,也是这一新业态突飞猛进发展的真实写照,更是市场运行规范与否的试金石。在顶泰看来只有营造更加公平诚信的销售购物环境,织密法律保障安全网,加大监管和惩治力度,少些套路、多些实在,才能更大限度地激发市场活力,稳定社会秩序,不违背互联网惠民利民的初衷。

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